Tony Hsieh war ein amerikanischer Unternehmer und Investor, der am 12. Dezember 2020 verstorben ist. Er wurde am 12. Dezember 1973 in Illinois, USA geboren. Hsieh war am besten für seine Rolle als CEO des Online-Händlers Zappos bekannt, den er 1999 mitgegründet hatte. Das Unternehmen wurde für seine kundenorientierte Unternehmenskultur und seinen ausgezeichneten Kundenservice bekannt.
Hsieh begann seine Karriere als Unternehmer bereits in jungen Jahren und gründete im Alter von 23 Jahren LinkExchange, ein Online-Werbenetzwerk, das er später an Microsoft für 265 Millionen US-Dollar verkaufte. Nach dem Verkauf von LinkExchange investierte er einen Großteil seines Vermögens in Zappos.
Hsieh arbeitete hart daran, Zappos zu einem erfolgreichen Unternehmen zu machen und legte großen Wert auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden. Er führte das Konzept der "Holacracy" ein, bei dem hierarchische Strukturen abgebaut werden und Entscheidungsprozesse auf dezentralisierter Ebene stattfinden.
Im November 2020 verließ Hsieh Zappos und trat zurück, nachdem er das Unternehmen mehr als zwei Jahrzehnte lang geleitet hatte. Er konzentrierte sich auf andere Geschäftsprojekte und seine Leidenschaft für Urban Development in der Innenstadt von Las Vegas.
Hsieh war auch bekannt für seine Vorliebe für außergewöhnliche Lebensstile und experimentelle Wohnformen. Er investierte in verschiedene Projekte, darunter Downtown Project, das auf die Revitalisierung von Innenstadtbereichen abzielte.
Tony Hsieh wird als einer der einflussreichsten Unternehmer des 21. Jahrhunderts betrachtet und hinterlässt ein Vermächtnis als Vordenker in den Bereichen Unternehmenskultur, Kundenservice und Stadtentwicklung.
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